Суть сводится к одному - секретарь это наш посредник, канал во внешний мир, лицо компании, непреодолимый барьер на пути посетителей, ближайший помощник и правая рука, кандидатка в жены и актуальная любовница, - словом практически все, что мы можем себе представить.

По статистике опросов почти 60% работающих женщин когда-либо пробовали себя в этом качестве. Любой job сайт пестрит сообщениями о компаниях срочно подыскивающих себе секретаря. А уж забавную (страшную, смешную, поучительную) историю общения с этим подвидом человеческой расы найдет в своей памяти любой из нас. Да-да я буду настаивать, что «секретарши» - суть отдельный подвид в иерархии специальностей.

Ведь для того чтобы совместить в себе все несовместимые качества без которых ты - не секретарь, устроиться на работу, и даже полюбить ее, продолжая оставаться человеком, пусть и в секретарском обличии, способна только очень и очень нестандартная личность!

Итак, о том, какими видят секретарей:

Для начала об образовании. Любой начальник, как правило, предпочтет взять на работу человека с высшим образованием. Но в Москве нет институтов, готовящих подобных специалистов. Есть различного уровня курсы, центры и ассоциации. Едва ли не единственным местом в России, где дают фундаментальное образование секретарей-референтов международного уровня, является Ивановский политехнический институт, где создан соответствующий факультет.

Что же включают в себя знания, необходимые секретарю? В идеале очень много. Это и делопроизводство, и знание основ бухучета, и навыки менеджера и маркетолога. Само собой разумеется, блестящее знание компьютера, оргтехники и иностранного языка. Кроме того, не надо забывать, что секретарь - лицо фирмы, и для нее важно выигрышно преподносить весь имидж в целом. Помимо этого, большое значение придается правильной речи, уравновешенному поведению, доброжелательности и работоспособности.

Если вам стало не по себе от столь высоких требований, не пугайтесь: все это в идеале, жизнь вносит свои коррективы. Действительность подтверждает правило: «знание умножает скорбь».

При этом выше перечисленные требования, вовсе не российское изобретение, а международный стандарт.

Проведя доскональное изучение требований к профессии, турецкие  ученые пришли к выводу, что женщина-секретарь «должна быть красивой и ухоженной, деликатной и уравновешенной, хорошо одеваться, всегда улыбаться, изъясняться корректно и на правильном языке». Знание иностранного языка, навыки быстрого письма и скорочтения, не говоря уже о владении компьютером, для нее обязательны, отмечают турецкие знатоки стандартов. «Секретарша должна понимать руководителя, знать стиль его работы, привычки и манеры, быть осведомленной о личной жизни босса и знакомой с его родственниками и друзьями». И еще несколько отличительных черт образцовой секретарши: «преданность, обращение к начальнику лишь в исключительных случаях и готовность работать во внеурочное время».

Кстати, о красоте. Внешние данные часто остаются решающим фактором в выборе начальником секретаря. Так будет всегда. На это у начальника есть неоспоримое право. Он хочет видеть у себя в команде обаятельных людей, а секретарь - лицо фирмы. Другое дело, что если выбор начальника продиктован только этой характеристикой - то скорее всего он подыскивает себе актуальную кандидатку в любовницы. Основной причиной заявлений об уходе секретарей являются сексуальные домогательства начальства. И все же в последнее время работодатели стремятся подобрать себе скорее ценного работника, чем красивую мордашку у входа.

Как ни парадоксально, но английские работодатели уверенны что лучшие секретари это – девы. Не по семейному статусу, а по знаку гороскопа. Считается что у такого секретаря все будет в порядке – и деловые бумаги и сам шеф.

Это звучит невероятно, но среди секретарей иногда встречаются мужчины. Правда, очень редко и каждый из них - блестящий специалист в какой-нибудь узкой области. Если же нет, то секретарскую работу он рассматривает как первую ступень в развитии будущей карьеры.

Зачастую в коллективе секретарь является лицом, наиболее приближенным к руководителю, и оттого, как будут складываться их отношения, зависит психологический климат всей компании. Секретарь должен обеспечить спокойную работу руководителя и освободить его от вопросов, которые возможно решить самостоятельно. Но что делать, если твой шеф – совсем не подарок? Попробовать «воспитать» его. Только тихо, не навязчиво. Так как это умеют делать настоящие секретари.

Американские психологи разработали рекомендации, позволяющие секретарю оказывать влияние на поведение начальника, которые назвали «Десять способов управления шефом». Вот они:

Следуя этим не сложным правилам, каждый секретарь может стать образцовым.

При этом – секретари, как правило, умнее, образованнее и способнее собственных шефов.

Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного в Великобритании Мекком Рахманом из Кембриджского университета (такому солидному человеку грех не поверить).

В результате опроса более 200 секретарш и их прямых начальников, проведенного в Лондоне в различных отраслях, выяснилось, что секретарши имели законченное высшее образование примерно в 60% случаев, а их начальники - только в 56% случаев.

К тому же, при сравнении аттестатов оказалось, что в целом секретарши учились лучше.

Кроме того, 60% женщин продолжали учиться на различных вечерних и заочных курсах, а вот среди их шефов таких оказалось только 6%.

33% секретарш владеют также как минимум одним иностранным языком, но среди их начальников этим может похвастаться лишь один из десяти.

У профессии секретаря есть одно неоспоримое преимущество: она будет востребована всегда. Предприятие может обанкротиться, весь персонал уволен, но, если работает директор, ему не обойтись без помощника. Посему - невзирая на ненормированный рабочий день и часто невысокую зарплату желающих попробовать себя в секретарском качестве не убывает.