Специалисты нужны всем. ИТ- специалисты в непрофильных компаниях.
Оценивая рынок труда специалистов в области информационных технологий, можно с уверенностью утверждать, что сегодня он достиг плато своего развития. Иначе говоря - ИТ специалисты сегодня востребованы в любой компании, не зависимо от ее размера и отрасли ее деятельности, но лавинообразный спрос 1999 - 2000 ушел в прошлое. Зарплаты в целом по рынку продолжают медленно, но неуклонно расти. Так по экспертным оценкам стартовые зарплаты ИТ специалистов в непрофильных компаниях растут на 8 - 12% ежемесячно. Говоря о профессиональной сегментации этого рынка можно выделить рост спроса на специалистов в области управляющих и информационных систем (это и разнообразные базы данных, и ERP системы, и локальные программы, такие как программный комплекс 1С), и одновременное падение спроса на специалистов в области разработки веб-решений и программных комплексов. Большинство компаний в 2003 году отказались от идеи самостоятельной разработки собственных программных продуктов, и отдали свое предпочтение готовым настраиваемым программным решением (т.н. коробочным версиям). Соответственно меняется и спрос на специалистов: особым спросом на рынке сегодня пользуются опытные специалисты по сопровождению готовых программных решений с опытом работы в той или иной отрасли, а вот спрос на разработчиков среди не-специализированных компаний упал. Возрастающее значение систем электронных и удаленных платежей в свою очередь привел к росту спроса на специалистов в области биллинговых и платежных систем. Иная ситуация сложилась на рынке компаний ИТ сектора. Большая их часть стабилизировав в 2003 году свою деятельность сосредоточилась на разработках в режиме аутсосинга, выполняя заказы зарубежных и российских подрядчиков. Взрывной спрос на программистов - разработчиков характерный для прошлого года стабилизировался и стал стабильным. Анализируя "происхождение" кандидатов попадающих сегодня на рынок труда, мы по-прежнему видим миграцию специалистов из регионов в столицу. Однако в последний год закрепилась и обратная тенденция - часть специалистов уехавших на запад 2 -3 года назад сегодня возвращаются для работы в российских компаниях. Рынок ИТ специалистов, откликаясь на развитие экономики страны, растет, как в численном, так и в качественном отношении. Мастера "на все руки" ушли в прошлое и сегодня на рынке труда процветают специалисты имеющие высокую квалификацию в узких областях, глубоко знающие отдельные продукты.

*данные приведены по открытым источникам (СМИ, Интернет)

Средние заявленные зарплаты для ИТ специалистов на открытом рынке непрофильных компаний

** данные приведены по открытым источникам (СМИ, Интернет). Зарплаты приведены в долларах США, без уплаты налогов. Период исследования 4 квартал 2003 года.

BPO Executive Search & Consulting. Татьяна Кузнецова.
Новый персонал и новые идеи - ключ к успеху.

Говоря о текущих тенденциях на рынке труда в области информационных технологий, правильно начать с общей ситуации в этом бизнесе. Последние два года рынок ИТ активно развивается, компании быстро растут как с точки зрения объемов бизнеса, размеров проектов, так и в своем количественном составе. Особенно активно выражены эти тенденции в среде системных интеграторов, где происходит следующее:

• Увеличение количества компаний, предлагающих комплексные решения.
• Расширение портфеля предлагаемых продуктов и услуг.
• Диверсификация клиентского портфеля.
• Компании активно перестраивают внутреннюю структуру под вертикальные рынки.
• Заметное увеличение объема продаж, а также рост сложности и стоимости проектов.
• Быстрый рост компаний ИТ по количеству сотрудников. Целый ряд компаний за последний год практически удвоил состав персонала.

Параллельно резко вырос спрос на менеджеров проектов высокого уровня, которые не только имеют опыт внедрения проектов, но и владеют современными управленческими технологиями, умеют решать возможные политические вопросы, неизбежно возникающие по ходу ведения крупных проектов.

Для большинства компаний поиск таких специалистов - большая проблема, так как на рынке специалистов необходимой квалификации явно недостаточно. В результате поиска компромиссных решений компании активно привлекают перспективных, но еще не полностью состоявшихся специалистов, активно их обучают и продвигают внутри. Другая стратегия, особенно заметная при найме сотрудников на работу с крупными заказчиками, в продажи и развитие бизнеса, - привлечение людей из других компаний, которые работают с теми же заказчиками, но продвигают иные продукты и услуги. Преимущество таких специалистов - хорошее знание потенциальных клиентов и новых секторов, но они слабо знают продукты и услуги нового работодателя. Такие сотрудники также требуют серьезных вложений в обучение со стороны компании.

Интересно отметить, что в большинстве случаев решение привлечь специалиста по продажам в ИТ из других (клиентских) отраслей, не эффективно. "Продажники" из других отраслей крайне тяжело осваивают высокотехнологичные продукты и услуги и часто так и не могут адаптироваться..

Comtel Personel. Елена Шадрина. Рынок стабилизировался.

Сегодня рынок развивается и потребность в ИТ - специалистах растет. Рост зарплат специалистов относительно прошлого года составил в среднем 15-20%.Основная тенденция 2003 года - "торжество" менеджеров по продажам. Основной спрос среди специализированных компаний именно на них. А вот в оценке работ руководителей проектов и менеджеров высшего уровня повсеместно внедряется критерий "оценки по результатам". Таким образом, для того что бы претендовать на новое место топ-менеджер должен продемонстрировать не только навыки управления и знания продуктов, но конкретные достижения в реализации прошлых проектов. В целом на рынке свободных кандидатов стало меньше. Срок работы квалифицированного специалиста на одном месте имеет тенденцию к увеличению, что говорит об относительной стабилизации рынка. Кандидаты стали "разборчивее".свои решения о переходе на новое место работы они принимают теперь более взвешено и тратят на это больше времени. Существенным моментом для принятия решений сегодня становиться содержание нового проекта, объем обязанностей, поскольку средняя планка зарплат выровнялась. Для менеджеров по продажам один из основных мотивов перехода становится система бонусов, введенная в ряде компаний, в связи с этим появился фактор сезонности перехода менеджеров по продажам. Еще одной заметной тенденцией стало падение интереса работодателей к специалистам стартового уровня. Большинство компаний сегодня хотят привлечь на работу состоявшего специалиста и готовы платить ему соответствующую зарплату.

Анкор. Ольга Новикова, Виктория Куракина.
Рынку требуются специалисты для развития бизнеса.

По наблюдениям консультантов АНКОРа, наибольшим спросом среди специализированных компаний, пользуются кандидаты, способствующие развитию бизнеса, в первую очередь - специалисты в области продаж (прирост запросов на таких специалистов, по сравнению с 2001 годом составил в среднем 16%). Сейчас консультанты сталкиваются с парадоксальной ситуацией, когда кандидатов на рядовые позиции в продажах приходится искать путем прямого поиска.

По-прежнему актуальны в этом году позиции менеджеров по продажам высокого уровня, специализирующихся на работе с определенным сегментом рынка. Как отмечает Ольга Новикова, - "Сейчас редко поступают заказы на хорошего sales-менеджера вообще, как правило, востребованы специалисты, хорошо знающие определенный сегмент рынка или конкретный продукт". Причем, наиболее весомым фактором в опыте потенциального кандидата, по словам Виктории Куракиной, будет являться именно знание сегмента рынка, с которым ему предстоит работать, а также умение выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентом. По данным компании АНКОР, заработная плата менеджера по корпоративным продажам, как правило, складывается из постоянной части, которая в иностранных компаниях в среднем может колебаться в пределах от $ 2000 до $ 4000, и переменной, в свою очередь зависящей от результатов продаж. Основное отличие системы компенсаций в российских компаниях в основном заключается в более низкой фиксированной части и значительной зависимости итоговой суммы от переменной части, выплачиваемой по результатам продаж.

Вторая группа наиболее востребованных специалистов на ИТ-рынке - менеджеры по дистрибуции с опытом построения сбытовых каналов, как дистрибуторских, так и дилерских. Уровень компенсации для такого рода специалистов будет зависеть от стоящих перед ними задач, среди которых могут быть такие как: поддержка и развитие существующей партнерской сети, построение или перестройка партнерской сети, внедрение новых механизмов взаимодействия между вендором и партнером. В среднем месячный доход таких специалистов составляет от $ 2500 до $ 5000.

Безусловно, в продажах важную роль играют и специалисты, отвечающие за техническую сторону проекта. Это менеджеры по предпродажной подготовке, технические эксперты, project-менеджеры различного уровня, различной квалификации и специализации, специалисты в области аппаратного обеспечения, в области софта, специализированных систем, включая CRM и ERP-системы и все, что с этим связано. Уровень компенсации для таких специалистов может колебаться от $ 1500 до $ 3500.

По наблюдениям Ольги Новиковой, позиции, связанные с разработкой того или иного программного обеспечения становятся все более и более диверсифицированы. Можно выделить три отдельные специальности, имеющие прямое отношение к процессу разработки: позиции, связанные с программированием, с системным анализом и построением архитектуры информационных систем. Все более востребованной становится позиция бизнес-аналитика. Уровень компенсации для специалистов этого профиля опять же может сильно варьироваться от $ 1000 до $ 2500, в зависимости от объема и уровня решаемых задач и опыта каждого конкретного специалиста.

Если же говорить о требованиях, предъявляемых к техническим специалистам, то основная тенденция, которую отмечают консультанты АНОКРа, - ужесточение требований к кандидатам. "Еще в 1998, 1999 и даже в 2000 году компании были готовы нанимать начинающих специалистов, с ограниченным опытом работы и набором знаний, например, специализировавшихся ранее на другом продукте, но с потенциалом, а затем вкладывать средства в его обучение и развитие. Сейчас же наши клиенты хотят видеть в качестве кандидатов готовых специалистов, уже хорошо знающих продукт или решение, с которым им предстоит работать", - говорит Виктория Куракина.

Корпоративные ИТ-специалисты.

Потребность во внутренних ИТ-специалистах также есть всегда, но бум на такого рода экспертов, как правило, возникает, когда на рынке появляется новый продукт, способный существенно повысить эффективность бизнеса. По мнению Ольги Новиковой, колебания двух кривых - спроса на внутренних ИТ-специалистов (ИТ-менеджеров) и появления новых ИТ-продуктов в области бизнес-приложений, документооборота и т.п. - синхронны. Сейчас, например, мы отмечаем заинтересованность компаний по внедрению CRM- решений. На рынке появляются компании-производители подобных продуктов и компании-партнеры, готовые взять на себя полный цикл вопросов, связанных с продвижением, внедрением и сопровождением этих систем. Пока нельзя сказать, что этот рынок уже сложился окончательно, он в значительно меньшей степени сформирован, нежели, например, рынок ERP-решений. Интерес компаний по внедрению CRM или ERP систем, безусловно, будет влиять и на видоизменение спроса на корпоративных ИТ-специалистов, к которым уже будут предъявляться требования в знании ERP или CRM-систем. Т.е. компании либо будут приглашать с целью внедрения новых систем специалистов со знанием и опытом их внедрения либо же выделять средства на обучение уже работающих в компании ИТ-менеджеров.

Средний уровень заработных плат ИТ-специалистов по секторам рынка.**
Информация основана на данных Обзора Заработных Плат** компании АНКОР за первое полугодие 2002 года. Данные представлены в долларах США, до вычета налогов (медианные значения)

Рост заработных плат за последние полгода:

По иностранным компаниям
Менеджер отдела информационных технологий - 9%,
Специалист по сетевому обеспечению -10%,

По российским компаниям
Менеджер отдела информационных технологий -36%
Специалист по сетевому обеспечению в иностранных компаниях - 13%

В среднем, за год зарплаты сотрудников ИТ-отдела выросли на 23%.

** Данные основаны на базе регулярных обзоров заработных плат компании АНКОР. Последний обзор выходит в январе 2003 года (данные на период Зима 2002 - 2003 гг). В этом исследовании приняли участие 55 компаний, из которых 20 % - российские. В отчете представлены 5 секторов рынка, 83 позиции (суммарная численность сотрудников - 10000). Средние значения мы приводим по позициям, которые встречаются во всех обзорах, проводимых АНКОРом